Regulamin sklepu internetowego Fundacji Żuławski Kącik Twórczej Edukacji

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Fundację Żuławski Kącik Twórczej Edukacji, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: fundacjakacik.pl.
  3. Sprzedawcą jest Fundacja Żuławski Kącik Twórczej Edukacji z siedzibą pod adresem: Kącik 2
    82-230 Kącik, KRS: 0000972247, NIP: 5792284115, REGON: 522074951, e-mail: fundacjakacik@gmail.com, tel.: +48 531 300 729, dalej zwana „Sprzedawcą”.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt – rzecz ruchoma, usługa albo produkt wykonywany na zamówienie, dostępny w sklepie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3. Rodzaj i zakres działalności

  1. Sklep umożliwia zakup produktów oferowanych przez Fundację, w szczególności rękodzieła artystycznego, ceramiki, biżuterii, materiałów z nadrukami, produktów dekoracyjnych, upominków, a także – jeśli przewidziano to w ofercie – usług lub zapisów na warsztaty.
  2. Informacje o Produktach zamieszczone w sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry, cena i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Taki sposób formułowania opisów produktów jest powszechnie stosowany w regulaminach e-commerce.

§4. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient może korzystać ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
  3. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • w niektórych przypadkach także numer telefonu, jeżeli jest wymagany do realizacji zamówienia.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu, jednak nie wyklucza czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i – jeżeli wymagają tego przepisy – z Polityką prywatności,
    • klika przycisk finalizujący zamówienie oznaczony w sposób jednoznaczny, np. „Kupuję i płacę”.
  3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty. Przedsiębiorca ma obowiązek wyraźnie poinformować klienta o tym najpóźniej w chwili składania zamówienia.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w sklepie są cenami brutto, w złotych polskich i zawierają podatki, jeśli mają zastosowanie.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie oferty.
  3. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia. Jasne podanie pełnej ceny wraz z dodatkowymi kosztami należy do podstawowych obowiązków informacyjnych sprzedawcy.
  4. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność elektroniczna,
    • BLIK,
    • karta płatnicza,
  5. Jeżeli Sprzedawca korzysta z zewnętrznego operatora płatności.

§7. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski, a jeżeli Sprzedawca przewiduje wysyłkę zagraniczną – również do innych krajów wskazanych w sklepie.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.
  3. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego, firmy kurierskiej, paczkomatu albo w inny sposób wskazany w sklepie.
  5. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i wolny od wad.

§8. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Część Produktów oferowanych przez Fundację może być wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności produkty personalizowane, z indywidualnym nadrukiem, dedykacją, projektem lub inną cechą przygotowaną według specyfikacji Klienta.
  2. W przypadku Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Konsumentowi co do zasady nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Wyjątek ten wynika z przepisów o umowach zawieranych na odległość i powinien być jasno wskazany przed zakupem.
  3. Informacja o braku prawa odstąpienia powinna być każdorazowo wyraźnie wskazana przy takim Produkcie.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • e-mailowo na adres: fundacjakacik@gmail.com,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Kącik 2, 82-230 Kącik,
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta, jeżeli chce je wskazać.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. W przypadku Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą e-mailową lub pisemnie.
  4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Klient odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o konieczności ich poniesienia.

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:
    • Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta, jeżeli został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

§12. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies określa Polityka prywatności.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami udostępnianymi przez właściwe instytucje.
  2. Szczegółowe informacje w tym zakresie można uzyskać m.in. na stronach UOKiK oraz platformy ODR. Informowanie o pozasądowych sposobach dochodzenia roszczeń jest standardowym elementem regulaminów sprzedaży internetowej kierowanej do konsumentów

§14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.07.2026.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.